FRAKT, RETUR & BYTE
Frakt
Fri frakt för beställningar över SEK 1000,-, fraktkostnad per beställning är annars SEK 95,-.
Skatt, tull och moms
Alla priser är i SEK, inklusive 25% moms och tull. Det tillkommer inga extra kostnader för köpet förutom frakt vid köp under SEK 1000,-.Fri frakt för beställningar över SEK 1000,-, fraktkostnad per beställning är annars SEK 95,-.
Retur och byte (Ångerätt, fritt byte eller byte)
Fritt byte av varor inom 14 dagar
Vi erbjuder fritt byte av varor köpta till ordinarie pris (endast över 1000 SEK) och som byts mot annan storlek eller annan produkt till ordinarie pris över 1000 SEK. Gäller endast vid användning av vår returetikett.
Gäller ej reavaror eller vid användning av rabattkod. (Då används byterätt se nedan).
1. Lägg en ny beställning och ange ditt nya ordernummer i returformuläret du bifogar returpaketet innan du returnerar.
2. Följ samma procedur/krav som för ångerrätten nedan annan.
3. Du får då ett nytt paket inom några dagar med ny 14 dagars ånger- och byterätt. (Om ni inte kvalificerar til fritt byte, drar vi av 95,- från ditt returbelopp.)
14 dagars ångerrätt eller byterätt av varor (Enkel och säker retur)
Du har 14 dagars ångerrätt och byterätt (Gäller även kampanjvaror och varor köpta med rabattkod.) Denna rätten gjälder från du har mottagen din paket.
Om du vill utnyttja ånger- eller byterätten gör följande:
Logga inn här
KRAV INNAN RETUR VID ÅNGERRÄTT FRI BYTE ELLER BYTE:
Observera att din retur först anländer till tullageret i Jønkøping, och transporteras sedan till vårt lager i Norge.
PS: Du är fri att returnera själv men ansvarar då för att paketet kommer till oss och att du fyller i tullhandlingar korrekt. Returer måste alltid registreras på ditt konto först. Vår adress:
Ko:ko AS, Postboks 81, 6099 Fosnavåg, Norge
Reklamation (skador eller defekter i beställningen)
Klagomål anmäls till post@kokonorway.no
Kreditering/återbetaling (Kan ta upp till 3 veckor)
Information om kreditering av order:
